अगले बिलियन-डॉलर स्टार्ट-अप का निर्माण कैसे करें

साभार: एएमसी
चीट शीट: 30 सेकंड पढ़ा। यदि आप एक उद्यमी बनना चाहते हैं, तो यह लेख यह समझने के लिए एक रूपरेखा है कि उद्यम सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म का निर्माण क्या है।
चरण 1: स्वचालन के लिए कौन से कॉर्पोरेट कार्य पके हुए हैं? उत्तर: मार्केटिंग और कानूनी
चरण 2: क्या इसके लिए पर्याप्त धन / बजट है? उत्तर: इसका जवाब मार्केटिंग एंटरप्राइज टेक्नॉलॉजीज ("मार्टेक") के लिए "हां" है। बाकी कदम मार्केटिंग उदाहरण पर आधारित होंगे
चरण 3: वे कौन से नए डेटा स्रोत उपलब्ध हैं जो 3-5 साल पहले उपलब्ध नहीं थे? उत्तर: मोबाइल, सामाजिक आदि।
चरण 4: नए डेटा स्रोतों के आधार पर नए उत्पाद किस मूल्य प्रदान कर सकते हैं? उत्तर: यह आपका काम है, श्री उद्यमी, इसलिए मैंने वह उत्तर नहीं दिया है।
चरण 4: क्या आपके ग्राहक (इस मामले में, आंतरिक विपणन समूह) आंतरिक रूप से इसका निर्माण कर सकते हैं? उत्तर: शायद नहीं
चरण 5: अब उत्पाद का निर्माण करें।
चरण ५.१: यदि आप एक गंभीर उद्यमी या वानाबे एक हैं, तो आलसी न हों और बाकी लेख पढ़ें
चरण ५.२: यदि आप लेख पसंद करते हैं, तो नीचे तक जाएँ और हरे रंग के दिल को दबाएं ("अनुशंसित" बटन)। यही एकमात्र "इनाम" मुझे मिलता है। और धन्यवाद

अब, कहानी का लंबा संस्करण -

मैं अपने नवोदित उद्यमी मित्रों से जो सामान्य प्रश्न सुनता हूं उनमें से एक है "मुझे क्या स्टार्टअप शुरू करना चाहिए"? ऐसा लगता है कि Google खोज में वास्तव में एक लोकप्रिय प्रश्न है।

जब मैंने अपना नवीनतम स्टार्टअप सालोरिक्स 2009 में शुरू किया, तो मैं इस सवाल से थोड़ी देर के लिए जूझता रहा। आखिरकार, मैं एक तार्किक रूपरेखा लेकर आया, जिसे मैं यहां साझा करूंगा। मैंने अतीत में कई लोगों को इसका जवाब दिया है और कुछ ने उत्तर को उपयोगी पाया है, जिसमें एक स्टार्ट-अप बनाया और बेचा गया है। ध्यान दें कि यह केवल एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर स्थान को कवर करता है।

अवलोकन: कुछ कॉर्पोरेट फ़ंक्शंस हर दशक में स्वचालित हो जाते हैं

एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर क्या है आइए समझते हैं: ये उत्पाद व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बजाय किसी संगठन की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं, जैसे कि व्यवसाय। कई लोगों ने एक औपचारिक परिभाषा दी है - मुझे मार्टिन फॉलर द्वारा एक पसंद है: "एंटरप्राइज एप्लिकेशन अक्सर जटिल डेटा की बड़ी मात्रा में प्रदर्शन, हेरफेर और भंडारण के बारे में होते हैं और उस डेटा के साथ व्यावसायिक प्रक्रियाओं के समर्थन या स्वचालन"। सामान्य उदाहरण में वे Microsoft उत्पाद शामिल हैं जिनका हम प्रतिदिन उपयोग करते हैं, आपकी कंपनी के HR और लेखा प्रणाली - कुछ नाम।

यदि कोई एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर कंपनियों के इतिहास पर विश्लेषण करता है, तो एक दिलचस्प पैटर्न उभरता है। ऐसा प्रतीत होता है कि, पिछले दो दशकों में, नई तकनीकों ने एक दशक में एक बार (लगभग) की दर से विभिन्न कॉर्पोरेट कार्यों को रूपांतरित और स्वचालित किया है।

उदाहरण के लिए, 90 के दशक को ही लें। उस दशक में, हमने JD एडवर्ड्स (IPO 1997) और SAP (IPO 1988 - हाँ, 90 के दशक से थोड़ा पहले) जैसी सप्लाई चेन और एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ERP) कंपनियों के उदय को देखा।

21 वीं सदी के पहले दशक ने सेल्सफोर्स डॉट कॉम (आईपीओ 2004) और एचआर द्वारा पॉइप्लेफ्ट (2005 में ओरेकल द्वारा अधिग्रहित) द्वारा संचालित बिक्री समारोह का उद्यम परिवर्तन देखा।

एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर कंपनियां जो पिछले दो दशकों में विकसित हुईं।

2000 के मध्य तक, बड़े लोगों के खर्च (जैसे, बिक्री) या पूंजीगत व्यय (जैसे, आपूर्ति श्रृंखला) को कवर करने वाले उद्यम कार्यों को स्वचालन के लिए पहले ही लक्ष्य बनाया जा चुका है। उस प्रक्रिया में अरबों डॉलर के राजस्व के साथ बड़ी उद्यम सॉफ्टवेयर कंपनियां बनाई गईं।

प्रश्न: अगली बार स्वचालन के लिए कौन से उद्यम कार्य हैं?

उद्यम के प्रमुख कार्यों में से, विपणन और कानूनी वही हैं जो प्रौद्योगिकी-संचालित परिवर्तन के लिए सबसे अधिक परिपक्व हैं, क्योंकि पिछले कुछ दशकों में इन क्षेत्रों में बहुत कुछ नहीं हुआ है,

इनमें से, वैश्विक खर्च पर लगभग एक ट्रिलियन के साथ विपणन, एक बहुत बड़े अवसर का प्रतिनिधित्व करता है।

वैश्विक विपणन व्यय, अरबों डॉलर में (स्रोत: GroupM, Acxiom, Teradata, AdAge, BMO Capital Market Estimates)

मार्केटिंग अपेक्षाकृत अक्षम है: हम सभी ने लगभग 50% मार्केटिंग बजट के बारे में चुटकी लेते हुए सुना है कि न जाने कौन सा 50% बर्बाद हो गया है। इसके बावजूद, विपणन संगठन निम्नलिखित कारणों से परिवर्तन के लिए एक उम्मीदवार नहीं है:

  • सिल्ड ऑर्ग: संगठनात्मक रूप से, विपणन सिलोस में संचालित होता है। उदाहरण के लिए, ब्रांड / पीआर, सीआरएम, ग्राहक अधिग्रहण आदि, जबकि विपणन के भीतर सभी कार्य, स्वतंत्र कार्यों के रूप में संचालित होते हैं। ग्राहक अधिग्रहण के भीतर भी, ऑनलाइन (डिजिटल विज्ञापन) ऑफ़लाइन (ईमेल अधिग्रहण) के साथ संवाद नहीं करता है। यह संस्कृति सर्वोत्तम प्रथाओं, डेटा और प्रक्रिया साझाकरण को रोकती है; उप-इष्टतम परिणामों के लिए अग्रणी
  • डेटा संचालित निर्णयों का अभाव: कई मार्केटिंग फ़ंक्शंस जैसे ब्रांड डेटा चालित की तुलना में अधिक सहज ज्ञान युक्त माने जाते हैं, जिससे प्रौद्योगिकियों का अपेक्षाकृत कम उपयोग होता है।
  • अनुकूलित नहीं: विपणन डेटा को महत्वपूर्ण रूप से साझा नहीं किया जाता है, जिससे निर्णय लेने में अक्षमता होती है। इसके अलावा, सीमित क्रॉस-फंक्शनल सहयोग को देखते हुए, प्रक्रियाओं को मोटे तौर पर एक फ़ंक्शन के भीतर "लंबवत" अनुकूलित किया गया है, जिससे आगे की अक्षमता हो सकती है।
मार्केटिंग साइलो दक्षता लाभ, सर्वोत्तम अभ्यास साझाकरण और डेटा-चालित निर्णय को अधिकतम करने से रोकते हैं

विपणन कार्यों और संगठनात्मक संदर्भ के इस इतिहास को देखते हुए, विपणन उद्यम कंपनियों की पहली पीढ़ी ने सीआरएम जैसे एक फ़ंक्शन के भीतर प्रक्रिया में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया है। ऐसी सफलता की कहानियों के उदाहरण हैं: सुगरसीआरएम, सेल्सफोर्स सीआरएम, सीबेल आदि। इन उत्पादों का निर्माण और बिक्री करना अपेक्षाकृत आसान रहा है, जिससे उन्हें "आसान जीत" मिली है।

इसकी तुलना में, विपणन कार्यों के दौरान अधिक दक्षता को चलाने के लिए एक सामान्य प्रौद्योगिकी या डेटा प्लेटफ़ॉर्म बनाने का प्रयास कहीं अधिक कठिन रहा होगा, जानकारी साझा करने, प्रक्रियाओं को अलग करने आदि के लिए ऐतिहासिक टकराव को देखते हुए।

अवलोकन 1: पिछले पांच वर्षों में कुछ बदला गया है और उद्यमियों को इसका लाभ उठाना चाहिए

2011 के अंत में और क्रमशः 2012 की शुरुआत में, ट्विटर और फेसबुक ने सामाजिक डेटा के "फायरहोज" को जारी किया। यह वास्तविक समय का सोशल मीडिया डेटा है, अर्थात्, पोस्ट, ट्वीट, री-ट्वीट, शेयर आदि। उसी समय, मोबाइल और ऐप उपयोग डेटा कई स्रोतों से उपलब्ध हो गए।

संक्षेप में, सामाजिक + मोबाइल डेटा हुआ।

2011-12 से शुरू होकर, सामाजिक + मोबाइल डेटा उपलब्ध हो गया

अवलोकन 2: "बिग डेटा" प्रौद्योगिकियां तेजी से उच्च प्रदर्शन पर उपलब्ध हो गईं और भंडारण / कम्प्यूट सस्ता हो गया।

आज प्रौद्योगिकी अधिक मजबूत है: "बड़े डेटा" कंप्यूटिंग विपणन उद्यम प्लेटफार्मों की एक नई पीढ़ी के निर्माण के लिए प्रलाप के रूप में उभरा है।

विपणन कार्यों और प्रथाओं के परिवर्तन को सामाजिक और मोबाइल मीडिया कैसे चलाएंगे? कुछ तरीके:

पहले, बाहरी सामाजिक मीडिया या मोबाइल डेटा सीआरएम डेटा के विपरीत, विपणन विभागों द्वारा "स्वामित्व" नहीं है। यह अंततः गोंद बन सकता है जो विपणन कार्यों को असमान बनाता है।
दूसरा, सामाजिक और मोबाइल से डेटा की मात्रा एक घातीय दर से बढ़ रही है

अवलोकन 3: विपणन विभाग इसे आंतरिक रूप से नहीं बनाएंगे

"क्या वे आंतरिक रूप से इन उत्पादों का निर्माण करेंगे? यह एक महत्वपूर्ण सवाल है क्योंकि होमग्रोन उत्पाद को बदलना अक्सर मुश्किल होता है।

इस पर मेरा विचार है: पारंपरिक विपणन, या (अधिकांश) उनकी एजेंसियों के पास इन आंकड़ों के डेटा से निपटने के लिए कौशल या तकनीकी जानकारी नहीं है। न ही वे (या पारंपरिक रूप से) खुद को बदलने के लिए नई तकनीकों का उपयोग करने में सबसे आगे हैं।

अवलोकन 4: हम एक विभक्ति बिंदु से परे हैं

बाह्य रूप से उपलब्ध डेटा की मात्रा आज एक ऐसे बिंदु से परे है जहां विपणन विभाग बाहरी रूप से उपलब्ध डेटा पर अधिक प्रभाव डालने की उम्मीद कर सकते हैं। शुरुआती संकेत बहुत स्पष्ट हैं: सामाजिक अंतर्दृष्टि और डेटा पहले से ही ब्रांड मार्केटिंग और सीआरएम जैसे कार्यों को प्रभावित कर रहे हैं।

हम विभक्ति बिंदु से परे हैं जहां विपणन विभाग बाहरी रूप से उपलब्ध आंकड़ों पर अधिक प्रभाव डालने की उम्मीद कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह चार्ट प्रमुख मार्केटर्स के साथ मेरी बातचीत के अनुमानों के आधार पर आलंकारिक है

उपसंहार: जैसा कि अधिक प्रासंगिक डेटा उपलब्ध हो जाता है, बड़ी डेटा तकनीकों और वास्तविक समय विश्लेषिकी द्वारा संचालित होता है, मुझे उम्मीद है कि डेटा और प्रौद्योगिकी पूंछ होगी जो कुत्ते को लहराती है, अर्थात, विपणन संगठनों के परिवर्तनों को सक्षम करेगी। यदि इतिहास कोई संकेतक है, तो उम्मीद करें कि बिलियन-डॉलर मार्केटिंग एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी कंपनियां बनाई जाएंगी और अगले दशक में लगातार वृद्धि होगी।

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नमस्ते। इस तरह के लेखों को लिखने में काफी समय और प्रयास लगता है, इसलिए यदि आप नीचे दिए गए हरे दिल पर क्लिक करते हैं, तो इससे संपादकों को पता चल जाएगा कि आपको यह पसंद आया है। धन्यवाद