द्वारा जेन मैकफारलैंड 8 फरवरी, 2018 0

अपने आदर्श ग्राहक की तरह अपनी वेबसाइट को देखने के लिए कैसे

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चलो ईमानदार बनें। आपकी वेबसाइट पर आपकी वेबसाइट के प्यार में पड़ना आसान है।

आपने इसमें बहुत अधिक विचार, समय और प्रयास डाला और अंतिम उत्पाद को देखना आपके बच्चे को पहली बार देखने जैसा है। आप को प्यार हो जाता है।

दुर्भाग्य से, आप उस व्यक्ति से नहीं हैं, जिसे आपकी वेबसाइट से प्यार करना है। यह आपके बारे में नहीं है। आपके ग्राहकों को अपनी वेबसाइट से प्यार करना अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप इसे प्यार करते हैं।

जब तक, निश्चित रूप से, आप अपने स्वयं के सबसे बड़े भुगतान वाले ग्राहक नहीं हैं।

जब आप अपनी वेबसाइट को देखते हैं तो इसे अपने ग्राहकों की आंखों के माध्यम से देखना बेहतर होता है।

आखिरी बार आपने अपनी वेबसाइट को ग्राहक की तरह कब देखा था?

मेरा मतलब है कि वास्तव में इसे देखो। चित्र, रंग, क्लिक की संख्या ...

यदि उस प्रश्न का आपका उत्तर "कभी नहीं" था, तो आपको उस पर निश्चित रूप से विचार करना चाहिए।

यदि आप ग्राहक की तरह अपनी वेबसाइट को देखने के लिए बिल्कुल निश्चित नहीं हैं, तो आप भाग्य में हैं क्योंकि मैं आपको कुछ सुझाव देने जा रहा हूं।

आपके पास अपनी वेबसाइट के साथ बातचीत करने के लिए किसी को प्रोत्साहित करने के लिए बहुत कम समय है। हर दूसरी गिनती करें - खासकर जब से आपके पास काम करने के लिए केवल 3 सेकंड हैं।

आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट पर बने रहने के बारे में एक स्नैप निर्णय ले रहे हैं

आपको लगता है कि आपकी वेबसाइट नेत्रहीन अपील कर सकती है, लेकिन इसके लिए अपने आदर्श ग्राहकों को आकर्षित करने की भी आवश्यकता है। जिस समय से कोई आपके पृष्ठ पर जाता है, आपके पास एक इंप्रेशन बनाने के लिए 3 सेकंड का समय होता है, इसलिए बेहतर होगा कि यह एक अच्छा हो।

तीन सेकंड। यह बहुत लंबा नहीं है। मेरी चाय है कि लंबे समय से अधिक खड़ी है।

अपने पसंदीदा साइटों के साथ अपने कुछ प्रतिस्पर्धियों के वेब पृष्ठों पर एक नज़र डालें।

आपकी साइट कैसे खड़ी होती है? क्या आपकी साइट बराबर है? क्या आपके पास कुछ समान सुविधाएँ हैं?

यदि वे आप से अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं तो कुछ नोट लेना एक अच्छा विचार हो सकता है! यदि आपका जवाब है कि आपके पास पॉटरी बार्न या होल फूड्स जैसे ग्राहकों को शामिल करने के लिए बजट नहीं है, तो यह एक कॉप-आउट है। हां, वे बड़े बजट के ब्रांड हैं, लेकिन बजट के सबसे छोटे हिस्से पर भी आप अपनी व्यावसायिक वेबसाइट पर ग्राहक-सेवा पर ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।

विचार करें कि संभावित ग्राहक के लिए आपके व्यवसाय से संपर्क करना कितना आसान है।

यदि आपके प्रतिस्पर्धियों ने ऑनलाइन चैट और प्रमुखता से ईमेल पते और फोन नंबर प्रदर्शित किए हैं, तो यह एक संकेत है जिसे आपको ग्राहक संपर्क के लिए अपने "संपर्क करें" फ़ॉर्म पर भरोसा करना होगा।

आप ग्राहकों से अपने ईमेल और फ़ोन को फ़ूटर में खोजने की अपेक्षा के बजाय अपनी संपर्क जानकारी को वेबसाइट के शीर्ष पर ले जाने पर भी विचार कर सकते हैं।

आप अपने ग्राहकों को क्या करना चाहते हैं और स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन के बारे में सोचें

जब आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो आप मुख्य लक्ष्य क्या हासिल करना चाहते हैं?

क्या आप चाहते हैं कि वे आपसे संपर्क करें? क्या वे कुछ खरीदने वाले हैं? किसी विशिष्ट लिंक पर क्लिक करें?

जो कुछ भी यह है कि आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक जितना संभव हो उतना आसान हो।

कैरिबियन ओडिसी के समुद्री डाकू पर आपके संभावित ग्राहक कैप्टन जैक नहीं हैं। गुप्त खजाने के शिकार में उनकी बिल्कुल रुचि नहीं है।

हम सभी को छिपे हुए खजाने को प्राप्त करने के लिए एक समुद्री डाकू की यात्रा के महाकाव्य देखना पसंद है। आपके आदर्श ग्राहक आपकी वेबसाइट पर उस अनुभव की तलाश में नहीं हैं।

एक मेहतर शिकार के बजाय, आपकी वेबसाइट को एक बहुत स्पष्ट रोडमैप होना चाहिए। कुछ लोगों के लिए, आपकी वेबसाइट पहला ग्राहक सेवा अनुभव है जो आपके व्यवसाय के साथ लोगों के पास होगा।

प्रत्येक पृष्ठ एक मार्गदर्शिका है जो ग्राहक को आपके व्यावसायिक लक्ष्यों तक ले जाती है। स्लेज़ी, बिक्री-चालित तरीके से नहीं, और कई वेब पेजों के माध्यम से उन्हें क्लिक करने के बाद नहीं।

अपनी वेबसाइट के एक प्रामाणिक प्रतिनिधित्व के रूप में सोचें कि आपका व्यवसाय आपके बिक्री अनुभव के माध्यम से एक नए ग्राहक को कैसे निर्देशित करता है। यदि आपकी वेबसाइट ऐसा नहीं कर रही है, तो आपको काम करने के लिए मिल गया है।

जब आप अपनी वेबसाइट पर जाते हैं, तो एक ग्राहक की तरह सोचने की कोशिश करें। यदि आप मुखपृष्ठ से शुरू करते हैं, तो अपने लक्ष्य तक पहुँचने में कितने क्लिक लगते हैं?

आपकी साइट पर किसी भी विशिष्ट पृष्ठ पर पहुंचने के लिए इसे 3-क्लिक से अधिक नहीं लेना चाहिए। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपकी कॉल-टू-एक्शन आसानी से दिखाई दे और CLEAR!

उन वेबसाइटों के बारे में सोचें जिन्हें आप पसंद करते हैं। मैं इसे एक आसान उपयोगकर्ता अनुभव की गारंटी देता हूं - या आप इसे पसंद नहीं करेंगे। अपनी वेबसाइट पर समान वातावरण बनाएं और यह बहुत बढ़िया होगा।

अपने आप को अपने ग्राहक के जूते में रखो। आपके ग्राहकों को क्या पता होना चाहिए?

मेरे प्रारंभिक वर्षों के दौरान सबसे कठिन लेखन अभ्यासों में से एक चरण-दर-चरण व्याख्या करना शामिल था कि मूंगफली का मक्खन और जेली सैंडविच कैसे बनाया जाए।

जब आप ऐसा कुछ कर लेते हैं, तो कदमों को छोड़ना आसान होता है। आप इसे देख भी नहीं सकते क्योंकि आपने ऐसा कई बार किया है। यह मानना ​​आसान है कि हर कोई मूंगफली का मक्खन और जेली सैंडविच बनाना जानता है।

यदि आप लानत रोटी भूल जाते हैं, तो मूंगफली का मक्खन और जेली सैंडविच के साथ संबंध बनाना मुश्किल है। आपकी व्यावसायिक वेबसाइट का भी यही हाल है। अपनी वेबसाइट बनाना आसान है ताकि संभावित ग्राहक संलग्न हों।

और फिर भी, सबसे बड़ी गलतियों में से एक जो व्यवसाय करता है वह पूर्ण अजनबियों को मान रहा है जो अपनी वेबसाइट पर ठोकर खाते हैं, जानते हैं कि आगे क्या करना है।

इसलिए आपकी वेबसाइट को आपके ग्राहक की नज़र से देखना इतना कठिन है। आप इसके बहुत करीब हैं इतने घंटे लग गए और इसे लगाने के लिए बहुत सोचा गया, यह आपको यह सोचने के लिए मार रहा है कि शायद संदेश स्पष्ट नहीं है।

एक कदम पीछे हटें और उन वेबसाइटों के बारे में सोचें जो आपको दीवाना बनाती हैं। क्या आप अपने ग्राहकों के लिए ऐसा कर रहे हैं?

आपके ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह जानना कि वे आपकी वेबसाइट पर जाते हैं कि आप कौन हैं, आप क्या करते हैं और आपसे कैसे संपर्क करें। मूल बातें।

यदि वे इनमें से किसी भी चीज़ को नहीं जानते हैं, तो अपने ग्राहकों के साथ "संबंध" विकसित करना और आपके व्यावसायिक वेबसाइट लक्ष्यों तक पहुंचना कठिन है।

अपने ग्राहकों के लिए इसे सुपर आसान बनाना न भूलें। शीर्ष-स्तरीय नेविगेशन को स्पष्ट करने की आवश्यकता है। Home, About, Services, Blog और Contact जैसे सामान्य शब्दों का उपयोग करें।

उद्योग-विशिष्ट शर्तें निश्चित रूप से आपकी समग्र वेबसाइट योजना का हिस्सा होनी चाहिए। वे शर्तें लोगों को आपकी वेबसाइट खोजने में मदद करती हैं। हालांकि, शीर्ष-स्तर के नेविगेशन को मानक शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, इसलिए संभावित ग्राहकों को पता है कि उन्हें कहाँ जाना है।

जब आप चतुर होने की कोशिश करते हैं या बहुत सारे उद्योग-विशिष्ट शब्दों का उपयोग करते हैं, तो आप लोगों को खोना शुरू कर देते हैं। और लोगों को खोना आखिरी चीज है जिसे आप करना चाहते हैं।

जब आप अपनी वेबसाइट का निर्माण करते हैं, तो इस जानकारी को सभी आसानी से और आसानी से सुलभ बना सकते हैं। तो यह आपकी साइट पर विचारशील रूप से रखा और जोड़ा जाना चाहिए।

इन विचारों को लें, अपनी वेबसाइट का मूल्यांकन करें, और जहाँ आवश्यक हो बदलाव करें। फिर, अगली बार जब आप अपनी साइट को देखते हैं तो इसे अलग-अलग आँखों से देखते हैं - आपके ग्राहक की आँखें।

यदि आप यह सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं कि लोग क्या दूर जा रहे हैं, तो ब्लॉग पोस्ट वेबसाइट डिजाइन पर एक नज़र डालें: 10 चीजें बचें, या अपनी वेबसाइट की समीक्षा करने के लिए हमें किराए पर लें।

सबसे महत्वपूर्ण बात कार्रवाई करना है। अपनी साइट देखें या प्रतिक्रिया के लिए मौजूदा ग्राहकों से पूछें। ये क्रियाएं आपको अपनी आदर्श ग्राहक के लिए अपनी वेबसाइट को अधिक आकर्षक बनाने के बारे में स्पष्टता और दिशा प्रदान करेंगी।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको क्या चाहिए, तो एक निशुल्क प्रौद्योगिकी रणनीति सत्र शेड्यूल करें। एक छोटे व्यवसाय प्रौद्योगिकी रणनीतिकार के रूप में, मैं आपकी व्यावसायिक दृष्टि का समर्थन करने के लिए एक प्रौद्योगिकी योजना बनाने में मदद करता हूं जो आपको लंबे समय में हजारों डॉलर बचा सकती है।

आपकी साइट को देखना एक बात है। यह अपने आप में एक और बात है। अपनी सबसे बड़ी व्यावसायिक संपत्ति - अपनी वेबसाइट की सुरक्षा में मदद करने के लिए इस मुफ़्त चेकलिस्ट के साथ अपने व्यवसाय को सुरक्षित रखें।

जेन मैकफारलैंड
मूल रूप से 8 फरवरी, 2018 को प्रकाशित, फोस्टर ग्रोथ ब्लॉग

यह कहानी द स्टार्टअप, मध्यम का सबसे बड़ा उद्यमिता प्रकाशन है, जिसके बाद 295,232+ लोग प्रकाशित होते हैं।

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